- 本年報根據(jù)國務院《政府信息公開條例》規(guī)定，按照湘潭市人民政府《關(guān)于印發(fā)湘潭市政府信息主動公開和依申請公開制度（試行）等的通知》要求，綜合我局各部門和基層單位政府信息公開工作情況，由概述、主動公開政府信息工作情況、依申請公開政府信息工作情況、咨詢處理情況、復議訴訟與申訴情況五個部分組成。本年度報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2011年1月1日至2011年12月31日止。本年度報告的電子版可在湘潭市房產(chǎn)管理局政務公開網(wǎng)站下載。
一、概述
2011年，我局繼續(xù)深入貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，切實加強政府信息公開工作。進一步強化組織領(lǐng)導，完善工作機制，明確責任目標，規(guī)范公開內(nèi)容，拓寬公開渠道，創(chuàng)新公開載體，充實公開形式，嚴格考核監(jiān)督，保證了《條例》的順利實施，推動我局政府信息公開工作創(chuàng)優(yōu)爭先，取得新突破。一年來主要開展了如下工作：
一是強化組織領(lǐng)導，完善工作機制。繼續(xù)貫徹執(zhí)行《關(guān)于進一步加強網(wǎng)上政府信息公開工作的通知》（潭房字〔2010〕44號），加強組織領(lǐng)導，由分管政務公開工作的局紀委書記和分管信息報道工作的黨委委員兩名領(lǐng)導親自抓政府信息公開工作，局辦公室（政務中心）具體負責政府信息公開工作，局紀檢監(jiān)察室具體負責考核監(jiān)督工作，計算機信息中心具體負責網(wǎng)上政務信息發(fā)布和網(wǎng)站維護等技術(shù)工作，局機關(guān)各科室和局屬各基層單位積極參與，各部門（單位）分工協(xié)作，各司其職，各盡其責，形成了層層有責任，層層有目標，層層抓落實的工作機制。
二是明確責任目標，嚴格考核監(jiān)督。我們年初召開了辦公室工作會議，印發(fā)了《辦公室工作要點》，明確2011年為政務信息報送提質(zhì)年，制定政務信息和宣傳報道計劃指標，將部門工作動態(tài)信息任務層層下發(fā)，明確局機關(guān)各科室科長（主任）、局屬各單位辦公室主任為政府信息公開的第一責任人和直接聯(lián)絡人，各部門（單位）設立通訊員。每月進行統(tǒng)計，每季度進行通報，年底進行考核，與單位績效考核掛鉤。對政務信息公開工作優(yōu)秀科室（單位）和個人進行表彰獎勵，對政務信息公開任務完成較差的科室（單位）進行通報批評，政務信息報送工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
三是暢通信息渠道，規(guī)范信息內(nèi)容。我們建立了信息報送QQ群、設立了專用郵箱，同時通過傳真、電話等即時傳送信息，確保信息傳遞的時效性；我們進一步規(guī)范信息內(nèi)容，提高信息質(zhì)量，全局上下樹立了重視政府信息公開工作的意識。
四是清理信息內(nèi)容，編制公開目錄。及時組織局屬各部門（單位）對職責范圍內(nèi)依法應主動公開的信息進行全面清理、分類，規(guī)范了公開內(nèi)容、明確了公開形式、時限及責任部門，編制了公開目錄。對新增的目錄和信息，及時在局政務網(wǎng)和市政府門戶網(wǎng)站上發(fā)布；對已經(jīng)失效的目錄和信息，及時刪除；對發(fā)生變更的目錄和信息，及時修改，確保政府信息公開內(nèi)容及時更新。
五是推行網(wǎng)上政務公開，打造網(wǎng)絡服務平臺。我局“政務公開網(wǎng)站”得到進一步發(fā)展，網(wǎng)頁欄目設計更科學、更美觀、更實用。政務公開欄目擴充到15個，將依法應主動公開的信息目錄、政務公開辦事指南、機構(gòu)職能、政策法規(guī)、行政審批、工作動態(tài)、時事資訊等市民密切關(guān)注、廣泛知曉的事項進行全面動態(tài)公開，即時發(fā)布信息，還建立了投訴咨詢和綜合查詢專欄。有關(guān)行政審批的表格和重要文件資料還可以在下載中心自行下載打印，極為便利。我們將行政許可、行政審批、行政處罰、工作職責、工作動態(tài)和重要事項在網(wǎng)上公開、同時明確了申請公開政府信息的渠道和程序，確保網(wǎng)上公開的政府信息內(nèi)容全面準確、更新及時。
二、主動公開政府信息工作情況
（一）主動公開的內(nèi)容
2011年我局主動公開政府信息累計達4052條(次)，全文電子化公開信息數(shù)3693條。其中通過政府網(wǎng)站發(fā)布3693條，召開新聞發(fā)布會發(fā)布1條，其他公開方式發(fā)布358條。信息內(nèi)容包括機構(gòu)職能類32條，政策法規(guī)類114條，辦事指南54條，統(tǒng)計信息37條，行政收費20條，行政許可、審批和其他公示公告1426條，工作動態(tài)2010條，涉及政策法規(guī)、規(guī)范性文件、政務公開辦事指南、行政許可、行政決定、行政處罰公示公告、工作職能、機構(gòu)設置及領(lǐng)導分工、辦事流程、收費標準、新聞綜合、行業(yè)動態(tài)、形勢分析、便民服務等各個方面。
（二）公開的主要形式
一是政務公開網(wǎng)站。我局所有應依法主動公開的政府信息，均按照《湘潭市房產(chǎn)管理局政務公開目錄》的內(nèi)容，通過政務網(wǎng)站對外全面公開。同時，每日更新發(fā)布全局工作動態(tài)信息，累計達2010條。
二是政務辦公大廳。設置了辦事指南查閱點，擺放有《湖南政務公開辦事指南》，印制發(fā)放各類《辦事指南》小冊子及行政許可和審批項目辦事指南信息資料。
三是電子顯示屏、觸摸屏。在政務大廳內(nèi)設有電子顯示屏、觸摸屏，公開各類政策法規(guī)、規(guī)范性文件、行政許可和審批事項、辦事指南、辦事流程、收費標準、監(jiān)督機構(gòu)、咨詢電話等等，及時動態(tài)發(fā)布重大政策、決定、公示、公告。
四是電子魔法翻書器。在政務大廳內(nèi)設有一臺電子魔法翻書器，服務對象可輕松自如地自行翻閱查找各類政策法規(guī)、規(guī)范性文件、行政許可和審批事項、辦事指南、辦事流程、收費標準等，進一步加大了信息公開的力度。
五是召開新聞發(fā)布會。我局在第15屆房博會期間召開新聞發(fā)布會，發(fā)布有關(guān)政策和會展信息。
六是利用報刊、雜志和其他網(wǎng)站作為載體發(fā)布重要政務信息、公示、公告和工作動態(tài)信息。
同時我局還采取了組織上街義務宣傳、向群眾發(fā)放宣傳單和便民卡、在辦公大樓設置活動宣傳架、張貼公示公告等方式公開各類政府信息，拓寬了公開渠道，方便了人民群眾。
三、依申請公開政府信息工作情況
我局2011年受理依政府信息公開申請2件。我局依法依程序受理后，按時給予了書面答復，答復率為100%，所申請信息一個是全部同意公開，一個是部分同意公開。同時依據(jù)規(guī)定減免信息公開費用400元。
四、咨詢處理情況
2011年我局接受市民咨詢3500余人次，其中網(wǎng)上受理咨詢1000余人次，現(xiàn)場接待市民咨詢1250余人次，接聽咨詢電話750余人次，到公開查閱點查閱政府信息人數(shù)500人次；訪問政務公開網(wǎng)站查閱政府信息人數(shù)30000余人次。咨詢內(nèi)容涉及房地產(chǎn)交易、房屋登記、商品房預售、城市房屋征收、保障性住房、物業(yè)管理、白蟻防治等方面。
五、復議、訴訟與申訴情況
全年受理的2起申請事項，未發(fā)生復議、訴訟與申訴情況。